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Evaluación inicial

Antes de comenzar el curso, responde el siguiente cuestionario de 10 preguntas

 •          Objetivo: Conocer tu nivel de dominio actual del Protocolo General 9-1-1.

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1. ¿Cuántas fases tiene el protocolo estandarizado de atención?do de atención?
2. El municipio, la colonia, la calle, el número, el nombre del usuario y el teléfono es información que se solicita en la fase:
3. ¿Cuál es uno de los propósitos del protocolo general de atención de llamadas de emergencias?
4. ¿El protocolo general de atención de llamadas de emergencia es obligatorio?
5. Es el tiempo meta para enviar los folios de emergencia al área de despacho, obteniendo para ese momento datos fundamentales como son la ubicación, el tipo de incidente y el direccionamiento.
6. Es el tiempo meta para el manejo total de una llamada de emergencia.
7. El protocolo general de atención de llamadas de emergencia 9-1-1 está respaldado por acuerdos, leyes y lineamientos de:
8. Dato de la persona usuaria que se pregunta en la fase II, exigido por la federación y que se documenta con el comando PR en el sistema CADNG
9. Frase del protocolo obligatoria de la fase II, que funciona para mantener informado al usuario en cada paso del proceso y favorece su atención
10. Cuando transferimos una llamada, es obligatorio utilizar las frases del cierre de llamada, ¿inclusive si estoy utilizando el esquema diferenciado?